Earth Return（以下「当サービス」といいます。）は、自然葬・樹木葬サービスの提供にあたり、お客様（お申込者、ご契約者、ご遺族等の関係者を含みます。以下「利用者」といいます。）および故人に関する情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（取得する情報および定義）
当サービスは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。
１．利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報（生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるものをいいます。）
２．故人の氏名、生年月日、死亡年月日その他散骨、供養その他本サービスの提供に必要な情報
３．散骨・供養に関する希望内容
４．お問い合わせ内容
５．サービス利用に伴い提供される写真、動画その他のデータ
６．当サイトの利用状況に関するアクセス情報（Cookie等を含む）
第2条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
１．自然葬・樹木葬サービスの提供および運営
２．ご遺骨の預かり、粉骨、散骨、供養その他関連手続の実施
３．本人確認および連絡
４．ご相談、お問い合わせへの対応
５．サービス品質向上および統計分析
６．法令に基づく対応
７．その他上記に付随する業務
第3条（故人の情報の取扱い）
当サービスは、故人に関する情報について、生存する個人である利用者の個人情報と同様に適切に管理し、散骨・供養その他本サービスの提供に必要な目的以外には利用いたしません。
第4条（写真等の取扱い）
散骨報告その他サービス提供のため、散骨場所や供養の様子等を撮影する場合があります。
当サービスは、利用者への報告目的で写真等を利用します。
広告、ホームページ、SNSその他広報活動に利用する場合は、事前に利用者の同意を取得します。
第5条（個人情報の第三者提供および業務委託）
当サービスは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
１．法令に基づく場合
２．国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
３．人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
４．利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合
なお、供養、散骨、法要その他サービス提供に必要な範囲において、提携先である宗教法人観音御光之会その他関係事業者に必要な情報を提供することがあります。
第6条（安全管理措置）
当サービスは、取得した情報について、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他適切な安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第7条（個人情報の開示・訂正等）
１．利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合，または個人の権利や利益が害されていると判断された場合には，法令の定めに従い開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
２．当社は，利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，利用者に通知することなく，変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、削除その他のご請求は、当サイトのお問い合わせフォームまたは当サービス所定の窓口までご連絡ください。
2026年7月16日
株式会社リバース
代表取締役 高橋 浩忠
E-mail info@earth-return.com